KB증권 'M-able' (마블) - 대표MTS

[Qué hacer cuando se retrasa la actualización/instalación de la aplicación Play Store]

- Teléfono Samsung: Configuración -> Aplicaciones -> Google Play Store -> Almacenamiento -> Eliminar datos y caché e intentar nuevamente

- Teléfono LG: Configuración -> Aplicaciones y notificaciones -> Información de la aplicación -> Google Play Store -> Almacenamiento -> Borrar datos y caché e intentar nuevamente

Si no puede instalar nuestras aplicaciones o las de terceros incluso después de tomar medidas, comuníquese con el fabricante del teléfono móvil.

[Canal de comunicación compatible con KB Securities M]

· Centro de Atención al Cliente: 1588-6611 (Consulta telefónica: Días laborables 8:00 am - 18:00 pm)

[Menú de prestación de servicios]

Informe de suspensión de pagos y daños por fraude financiero No. 76, Consulta sobre suscripción a oferta pública # (Umuljeong), Servicio de orden/liquidación rápida No. 1, Consulta de índices y precios de mercado No. 2, Historial de pedidos y transacciones No. 3, Saldo y consulta de historial de transacciones No. 4, trabajo bancario y de suscripción No. 5, productos financieros No. 6, informes de fraude y accidentes financieros No. 7, cuenta

y otro servicio número 8, conexión del personal de asesoramiento número 0, conexión número 12 del departamento de pensiones de jubilación (# El menú de consulta sobre la suscripción de acciones de oferta pública se opera solo durante el período de suscripción de acciones de oferta pública)

· Consulta de acciones en el extranjero 02-6114-1630 (24 horas), consulta de derivados en el extranjero 02-6114-1500 (24 horas)

· Consulta al cliente Prime (para clientes de apertura de cuenta no presencial): 1566-0055 (Consulta telefónica: Días laborables 8:30 - 16:30)

Charla de consulta: Aplicación M-able > Menú Prime Club > Consulta Prime > Charla de consulta Prime

Consulta del tablón de anuncios: aplicación M-able > Menú Prime Club > Consulta Prime > Consulta del tablón de anuncios Prime

Consulta de reserva: aplicación M-able > Menú Prime Club > Consulta Prime > Consulta de reserva Prime

· Correo electrónico: kbsec.apps@gmail.com

[Información sobre apertura de cuenta no presencial]

· Aplicación M-able> Haga clic en el menú en la parte inferior izquierda> Servicio al cliente en la parte inferior izquierda> Abrir cuenta> Seleccione el menú de apertura de cuenta no presencial

☞ Si no tiene una cuenta de KB Securities, abra una cuenta no presencial y utilice diversos servicios financieros de KB Securities, como inversión en acciones nacionales, inversión en acciones en el extranjero, comercio decimal y fondos.

[Preguntas frecuentes]

· Cuando no se reciben llamadas telefónicas/mensajes de texto durante la autenticación ARS y la autenticación de teléfono móvil

☞ Por favor verifique si el número de teléfono registrado en nuestra empresa y el número de teléfono al que desea recibir llamadas son correctos.

1) Compruebe si 1588-6611/02-1588-6611 está marcado como spam.

2) Después de verificar la aplicación WhoWho, verifique si nuestro número de teléfono es spam en la aplicación.

3) Compruebe si se ha suscrito al servicio premium de bloqueo de spam de la empresa de telecomunicaciones.

· Fenómeno en el que la aplicación se restablece cuando sales y vuelves a ingresar a la aplicación o la ejecutas después de verificar otras aplicaciones

1) Esto puede deberse a una falta de memoria debido a las aplicaciones en segundo plano, así que primero cierre las aplicaciones en segundo plano y luego ejecútelas nuevamente.

2) Configuración>Lista de cuidado de la batería y el dispositivo>Elementos de la batería>Lista de restricción de uso en segundo plano>Verificación M-able->Eliminar->Aplicación de excepción de ahorro de energía->Verificación M-able->Agregar

· No sé cómo apagar la alarma push

☞ Se puede configurar en [M-menú inferior izquierdo->Configuración->Notificaciones en la barra de menú inferior]

※ Para un inicio de sesión y un uso del servicio más fluidos, le solicitamos que se registre y utilice múltiples métodos de autenticación.

Ubicación del menú Certificado> Haga clic en el menú inferior izquierdo> Seleccione autenticación/OTP> Emita múltiples certificados, como autenticación móvil KB, autenticación simple, etc.

[Información del servicio principal de M-able]

Esperamos que experimente una inversión exitosa a través de la plataforma financiera integral de KB Securities, "M-able".

1. Proporciona un entorno comercial integrado para acciones nacionales/internacionales y opciones de futuros nacionales/internacionales.

2. Proporciona un entorno comercial sencillo para los usuarios que son nuevos en el comercio de acciones.

3. Proporcionar servicios integrales de gestión de activos que incluyan diversos productos de inversión, como fondos/ELS/bonos/notas emitidas y las últimas tendencias en gestión de activos.

4. Proporciona 'Acciones seleccionadas por expertos', que le permiten verificar las acciones de los expertos en acciones, y 'Acciones recomendadas por algoritmos', un servicio de recomendación de acciones basado en análisis de datos.

5. 'PRIME CLUB', un servicio especializado de información sobre inversiones proporcionado únicamente por KB Securities

6. Proporcionar servicios de notificación bajo diversas condiciones, como lograr la tasa de devolución objetivo de los artículos retenidos, anuncio público de los artículos retenidos/interesados ​​y el estado de los detalles no comerciales.

7. Proporcionar el servicio de autenticación Kakao basado en KakaoTalk que no requiere certificados públicos.

8. Proporciona un servicio de obsequio de acciones que le permite regalar acciones a amigos cercanos, conocidos y familiares.

9. Proporciona un servicio de comercio decimal que le permite invertir en acciones extranjeras prometedoras como Apple y Google con solo 1000 wones.

[Guía para utilizar los derechos de acceso a la aplicación]

Esta aplicación accede solo a los permisos necesarios para brindar servicios de acuerdo con el Artículo 22-2 de la [Ley de Promoción de la Utilización de la Red de Información y Comunicaciones y Protección de la Información, etc.], y los detalles son los siguientes.

[Derechos de acceso requeridos]

-Espacio de almacenamiento: guardar/leer archivos necesarios para usar la aplicación

- Número de teléfono: recopile el número de teléfono del cliente al autenticarse, verifique la información del dispositivo, conéctese al centro de atención al cliente

- Aplicaciones instaladas: información de detección y diagnóstico de aplicaciones maliciosas instaladas en teléfonos móviles para prevenir accidentes financieros.

[Derechos de acceso opcionales]

- Ubicación: verifique su ubicación actual cuando busque una sucursal cercana

- Cámara: identificación con foto para verificación de nombre real no cara a cara, reconocimiento de código QR para inicio de sesión QR

- Contacto: Regalar acciones, compartir eventos.

- Dispositivo cercano (opcional): utilice ARS compatible con M

*Puede utilizar servicios esenciales incluso si no acepta otorgar derechos de acceso opcionales, pero puede haber restricciones en el uso de algunas funciones.

*Elementos para investigar el desorden en las órdenes de crédito (prevención de daños por phishing de voz para los clientes que usan la aplicación “0000 Bank” mediante la detección de aplicaciones maliciosas): información de detección de aplicaciones maliciosas, información de diagnóstico para aplicaciones maliciosas detectadas

※ Si está utilizando un teléfono inteligente con sistema operativo Android versión 6.0 o inferior, todos los derechos de acceso requeridos se pueden aplicar sin derechos de acceso opcionales. En este caso, debe verificar si el sistema operativo del teléfono inteligente se puede actualizar a Android 6.0 o superior, actualizarlo y luego eliminar y reinstalar la aplicación que ya instaló para configurar los derechos de acceso correctamente.